Condiciones de contratación

Estas condiciones regulan la contratación y el uso de la plataforma Tech4Tours por parte de empresas y profesionales. Al suscribirte, o al marcar la casilla de aceptación en la página de pago, confirmas que las has leído y que las aceptas en nombre de tu empresa.

1. Partes

El servicio lo presta TECH4TOURS MANAGEMENT SOFTWARE SL, con CIF B26649905 y domicilio en Calle Juan Flórez, 8, planta 3, 15004 A Coruña (España) («Tech4Tours»). El cliente es la empresa o profesional que se registra y contrata el servicio («el Cliente»). El servicio se dirige exclusivamente a empresas y profesionales, no a consumidores.

2. Objeto del servicio

Tech4Tours es un software en la nube (SaaS) para gestionar tours, guías, reservas, integraciones con plataformas de venta e informes. El Cliente obtiene un derecho de uso no exclusivo e intransferible mientras su suscripción esté vigente. Las funcionalidades disponibles son las descritas en la web en cada momento; Tech4Tours puede mejorarlas o modificarlas sin reducir de forma sustancial el servicio contratado.

3. Registro y cuentas

El Cliente debe facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados, y es responsable de las cuentas de usuario que cree para su equipo (administradores, managers y guías), de la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad realizada con ellas.

4. Periodo de prueba

Las cuentas nuevas disfrutan de un periodo de prueba gratuito, sin necesidad de tarjeta, con la duración indicada en la web. Al terminar la prueba, el acceso queda bloqueado hasta que el Cliente se suscriba. Si el Cliente se suscribe antes de que termine la prueba, el periodo de pago comienza en ese momento.

5. Precios y licencias

El precio se compone de un plan base, que incluye un número de licencias, más las licencias adicionales de managers y guías que el Cliente tenga activas, según las tarifas publicadas en la página de precios. Los precios se expresan en euros y no incluyen el IVA ni otros impuestos aplicables, que se añaden en la factura. Las promociones se aplican solo en las condiciones y plazos anunciados. Los servicios adicionales (por ejemplo, onboarding o soporte premium) se rigen por su propuesta específica.

6. Facturación y pago

La suscripción es mensual y se cobra por adelantado mediante tarjeta u otro medio de pago aceptado, a través de nuestro proveedor de pagos Stripe. Si el Cliente activa o desactiva licencias durante el mes, el importe se ajusta de forma proporcional en la factura siguiente. Las facturas se emiten electrónicamente con los datos fiscales facilitados por el Cliente y están disponibles en su área de facturación.

7. Impago

Si un cobro falla, se reintentará automáticamente y se avisará al Cliente para que actualice su medio de pago. Mientras exista un importe pendiente, Tech4Tours puede suspender el acceso a la plataforma hasta que se regularice.

8. Duración, renovación y cancelación

La suscripción se renueva automáticamente cada mes. El Cliente puede cancelarla en cualquier momento desde su área de facturación; la cancelación es efectiva al final del periodo ya pagado, hasta el que conserva el acceso. No se reembolsan periodos parciales. Tech4Tours puede resolver el contrato si el Cliente incumple gravemente estas condiciones.

9. Uso aceptable

El Cliente se compromete a usar la plataforma conforme a la ley y a estas condiciones, a no intentar acceder a datos de otros clientes ni a sistemas no autorizados, a no revender el servicio sin autorización y a respetar las condiciones de las plataformas de terceros que conecte (por ejemplo, operadores de venta de actividades).

10. Protección de datos

Respecto a los datos personales que el Cliente trate en la plataforma (por ejemplo, datos de sus viajeros y de su equipo), el Cliente es el responsable del tratamiento y Tech4Tours actúa como encargado del tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD: solo los trata para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones del Cliente. El tratamiento de los datos de contacto y facturación del propio Cliente se explica en la Política de Privacidad.

11. Disponibilidad y soporte

Tech4Tours pone medios razonables para que la plataforma esté disponible de forma continuada, salvo paradas por mantenimiento, que se procurará avisar con antelación, o causas ajenas a su control. El soporte se presta por correo electrónico en horario laboral.

12. Responsabilidad

Tech4Tours no responde de los daños indirectos, del lucro cesante ni de la pérdida de datos causada por un uso indebido de la plataforma, ni de los fallos de plataformas de terceros. En todo caso, su responsabilidad total frente al Cliente se limita al importe pagado por el Cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine, salvo en caso de dolo o culpa grave.

13. Propiedad intelectual

La plataforma, su software y sus contenidos son propiedad de Tech4Tours o de sus licenciantes. Los datos que el Cliente introduce en la plataforma son del Cliente.

14. Modificaciones

Tech4Tours puede modificar estas condiciones o sus precios avisando al Cliente por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. Si el Cliente no está de acuerdo, puede cancelar la suscripción antes de que el cambio entre en vigor.

15. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.